מוצרי תוכנה
למערכות בנקאיות
תוכנות
בנקאות וכספומט
תוכנות הבנקאות והכספומט הן המוח שמאחורי המכונות לשירות עצמי. התוכנה מסוגלת לספק מידע חשוב על האופן שבו לקוחות משתמשים בכספומטים ומבצעים טרנזקציות ויודעת להיערך למתן שירות ללא הפרעות.
משפחת ™APTRA היא משפחה עשירה של מוצרי תוכנה יעודיים אשר פותחה על-ידי NCR כדי לתת מענה נרחב ומקיף ביישומי המערכות הבנקאיות לשירות עצמי של NCR. מערכות ה-APTRA מותקנות במכשירי כספומט ובעמדות מידע רבים בארץ וברחבי העולם.
NCR APTRA™ Activate
APTRA Activate מבית NCR הוא יישום התוכנה המתקדם ביותר בעולם עבור כספומטים בשירות עצמי. היישום, שנוצר עבור ארגוני בנקאות מורכבים ומרובי-ערוצים, מהווה פתרון נגיש, המציע אינטגרציה אמיתית של ערוץ השירות העצמי עם התשתית שלו, ברמות זמינות, אבטחה ופונקציונליות ללא מתחרים. תוכנת כספומט זו מסוגלת לבדל את העסק שלך מהאחרים, הודות לשירותי בנקאות בריבוי-ערוצים ממקורות לא-שגרתיים, כגון שרתי אינטרנט חיצוניים.
יותר ויותר מוסדות בנקאות משתמשים בשרתי אינטרנט כדי לספק ללקוחות שירותים ללא מזומנים כמו: מידע ספורט, עדכוני חדשות, הזמנת כרטיסי טיסה וכרטיסי קולנוע. לדוגמה, הלקוח יוכל לראות כיצד מתקדמת ההצעה שלו במכירה פומבית ב-eBay™, לבחור לקבל שובר עבור Apple iStore או לקבל פרטים על ספר מומלץ מ-amazon.com – בהדפסה על-גבי הקבלה.
APTRA Activate מבית NCR מונע מעקב אחר פרטי לקוחות. לדוגמה: שורות מעקב, אף פעם לא יראו את מספר החשבון המלא. כמו כן, המערכת ממסכת את כל המידע הקשור אליה, כך שרשומות ביומן או קבלות יציגו, לדוגמה, רק את ארבע הספרות האחרונות של מספר כרטיס הלקוח.
NCR APTRA Advance NDC
APTRA Advance NDC מבית NCR היא תוכנת הכספומט הפופולרית ביותר לשירות עצמי עבור סביבות לאירוח NDC (NCR Direct Connect). התוכנה, המבוססת על Microsoft® Windows®, מאפשרת ללקוח להפעיל יישום יחיד בחומרה ממספר ספקים שונים, כולל אפשרויות לטרנזקציות רבות 'ישר מהקופסה' ומשמשת כפלטפורמה לפריסה מהירה של פונקציונליות חדשה עבור תוכנת כספומט. כיום, יותר ויותר רשתות פיננסיות בשירות עצמי ברחבי העולם פועלות בסביבת אירוח NDC בהשוואה לכל סביבה אחרת.
NCR יצרה את תקן NDC לכספומטים לפני יותר מ-20 שנה, ומאז התבסס מעמד ה-NDC כיישום הפופולרי והאמין ביותר בעולם לרשתות כספומטים בשירות עצמי. על רקע המעבר של רשתות כספומטים בשירות עצמי מ-OS/2 אל מערכת ההפעלה Windows, APTRA Advance NDC מבית NCR נשען על הנהגה רצופה זו, וממלא את החלל שהשאירו אחריהם מוצרים מבוססי OS/2 כגון NDC ו-NDC+ .
NCR Interactive Teller
הכספר האינטראקטיבי של NCR מספק שירות בנקאי אישי וחסכוני בעמדת הכספומט בכל מקום, בכל זמן.
הכספר האינטראקטיבי מאפשר העברת פעולות שגרתיות מהאשנב לכספומט, תוך מתן שירות אישי, חסכוני ומהיר יותר.
הוא מאפשר ניצול טוב יותר של צוות העובדים אשר נותנים שירות בו-זמנית למספר רב של עמדות כספומט באתרים שונים, תוך העצמת חוויית הלקוח מתקשורת אישית הניתנת לו בכל שעות היום והלילה.
בנוסף, השירות האישי מאפשר את הגדלת טווח היצע השירותים ללקוח ובכך מעלה את רווחיות הבנק.
NCR Interactive Banker
בעולם משתנה בו שירות טוב אינו מספיק, מוסדות פיננסיים נדרשים לספק ללקוחותיהם חוויית משתמש יוצאת דופן:
Precision service – טכנולוגיית טאבלט מספקת לצוות מידע בזמן אמת על הטרנזקציות המתרחשות בכל אחת מעמדות ה-Interactive Teller, לצורך מתן סיוע מיידי.
Sharper sales focus – המידע הזמין בזמן אמת מאפשר להציע ללקוחות באופן מיידי מוצרים בהם גילו עניין.
Smaller is better – פריסה חכמה מאפשרת חיסכון תפעולי, כולל פתיחת סניפים קטנים וחסכוניים יותר.
תכונות המערכת:
- צפייה ושליטה בעד 6 עמדות שירות עצמי בו-זמנית
- תמיכה בבעיות של משיכת יתר
- פורטל אחד למגוון יישומים
- הצעת שירות אישי מבוסס על זיהוי פרטי הלקוח
- אינטגרציה מינימלית תוך מיקסום הקשר עם הלקוח
- צפייה מרחוק, מעקב וניתוח של פעולות הלקוח בעמדות השירות העצמי בסניף
- זיהוי לקוחות למתן מענה מהיר
NCR ATM Security
כמעט שאין כספומט בעולם שאינו חשוף למתקפות זדוניות.
על מנת למנוע פריצות ומעשי תרמית, יש להשתמש באמצעי אבטחה מתקדמים.
NCR Security Alerts הינו מנוי חינמי שאנו מציעים ללקוחותינו, המתוכנן ליידע אתכם על בסיס יומיומי לגבי אירועי אבטחה ברחבי העולם ולספק לכם פתרונות אקטיביים, המבוססים על נסיון גלובלי ורב שנים של חברת NCR.
- למידע נוסף, ניתן לפנות לאיתמר זילברמן:
- 03-5265569
- itamar@ncr.co.il
מוצרי תוכנה למערכות בנקאיות
תוכנות
בנקאות
וכספומט
תוכנות הבנקאות והכספומט הן המוח שמאחורי המכונות לשירות עצמי. התוכנה מסוגלת לספק מידע חשוב על האופן שבו לקוחות משתמשים בכספומטים ומבצעים טרנזקציות ויודעת להיערך למתן שירות ללא הפרעות.
משפחת ™APTRA היא משפחה עשירה של מוצרי תוכנה יעודיים אשר פותחה על-ידי NCR כדי לתת מענה נרחב ומקיף ביישומי המערכות הבנקאיות לשירות עצמי של NCR. מערכות ה-APTRA מותקנות במכשירי כספומט ובעמדות מידע רבים בארץ וברחבי העולם.
- למידע נוסף, ניתן לפנות לאיתמר זילברמן:
- 03-5265569
- itamar@ncr.co.il