חטיבת שירות הלקוחות מספקת שירותי חומרה למערכות מחשוב כלליות – שרתים כלל ארגוניים, שרתי ביניים, תחנות עבודה ומערכות בסביבת מחשבים מרכזיים, למערכות פיננסיות – כספומטים, בנקטים, שיאונים, תחנות מידע, מערכות מיון, סליקה, דימות ועיבוד מסמכים מגנטיים ואופטיים, למערכות קימעונאיות – מחשוב נקודות מכירה ושירות עצמי של קהל הצרכנים, למערכות תקשורת – מוצרי תקשורת של Avaya Communication ושל יצרנים בעלי הסכמי OEM (או אחרים) עם NCR, כמו Cisco – קול ונתונים גם יחד, ועוד.

שירותי החומרה של חטיבת שירות הלקוחות ניתנים הן באתר הלקוח, הן במרוחק ממרכזי השירות של החטיבה כשהדבר מתאפשר, והן במרכז השירות עצמו, כפי שנדרש בכל מקרה ומקרה.

החטיבה מפעילה מעבדות ומרכז חלפים ממוחשב, וכן מרכז סיוע ללקוחות – "Help Desk".