Teradata Digital Marketing Center

Teradata Digital Marketing Center – DMC: Synchronized Multi Step Messages/Communications Across Mobile Push Messages, In App Messages, Emails, Social Network & Private/Personal Landing Pages

ה- Teradata Digital Marketing Center – DMC הינו שירות מרכזי אחוד מבוסס ענן (Cloud), המאפשר לכל חברה או ארגון באופן עצמאי לרתום ולנצל לטובתה בצורה פשוטה, מהירה ואינטגרטיבית את כל ערוצי התקשורת הדיגיטליים, בכדי להעביר מסרים שיווקים ושירותיים מסונכרנים בצורה אוטומטית, ולמדוד את תרגום מסרים אלו להנעה לפעולה.

פתרון ה- DMC (אשר מקצתו מתבסס על רכישת חברת Appoxee הישראלית ע"י Teradata) מאפשר תקשורת רציפה ורבת שלבים (Multi Channel & Multi Step) עם הלקוח, תוך שזירת המסרים בכל הערוצים הדיגיטליים שבהם הלקוח פעיל, ובתוך כך מאפשר למנוע "שחיקה" של ערוץ תקשורת יחיד אשר יוביל לחסימתו ע"י הלקוח.

  • ערוצי התקשורת הדיגיטליים הנפוצים הנתמכים ע"י ה- Teradata DCM הינם:
  • Mobile Push Messages / Notifications
  • In App Messages / In App Notifications
  • SMS
  • EMAIL
  • Private/Personal Landing Page / Micro Site
  • Social Media: Facebook & Twitter, etc

פתרון זה הינו SaaS ואינו מצריך התקנה באתר הלקוח ועל כן הינו קל ופשוט ליישום ולעקיבה. ה- Teradata DMC מאפשר לכל חברה לפלח את אוכלוסיית הלקוחות שלה לסגמנטים צרים ומדויקים ולפנות לכל פלח עם מספר הצעות ממוקדות ובעלויות אטרקטיביות ביותר.

דוגמא: קמפיין או סדרת תשדורות מסוג: "תודה על הצטרפות למועדון הלקוח" יכולה להתחיל ממשלוח אימייל (welcome email) שמודה על ההצטרפות כלקוח, וכולל בתוכו רשימה של לינקים לשירותים שונים שהחברה מציע, ואז בהתאם ללחיצת הלקוח על לינק ספציפי בנושא מתן הלוואות לדוגמא, לקדם את הקמפיין לשלב הבא http://www.cialisgeneriquefr24.com/cialis-in-france/ ולשלוח SMS לאחר שבוע עם פרטים נוספים על סוגי ההלוואות או מידע תומך, ובמידה ולא הגיב אז לשלוח Mobile Push Message or In App Message לאחר שבוע ימים נוסף וכד', וכל זאת בהתאם לאסטרטגיה של הבנק לקידום שירות זה. באופן זה, שוזרים את המסרים הרלוונטים בכלל הערוצים הדיגיטליים שבהם הלקוח פעיל ובכך מונעים "שחיקה" של ערוץ תשדורת מסוים אחד, אשר תוביל לחסימתו ע"י הלקוח (לדוגמא שליחת 2-3 אימיילים בלבד או רק הודעות SMS תוביל מהר את הלקוח להוסיף את הבנק לרשימת הדואר זבל של הלקוח).

שירותי ה- TERADATA DMC משרתים כיום כ- 2000 חברות/גופים שונים ברחבי העולם השולחים מעל 10 מיליארד תשדורות ברבעון, כמובן בהתאם להנחיות המחמירות של הרגולציות של האיחוד האירופי בתחום זה.

לכתבה בנושא השקת השירות Digital Marketing Center – DMC…

למידע נוסף ושאלות ניתן לפנות ל- 050-8234085
או באימייל: tal@ncr.co.il

סגור נגישות