יישומי ווידאו לטיפול בתביעות (חברות ביטוח)

בתחום הביטוח, איכות חוויית הטיפול בתביעה מהווה גורם משמעותי בשימור לקוחות. תהליך התביעה המקובל יקר ומסורבל וההמתנה לשמאי מתסכלת. כעת ניתן לבצע הערכת שמאי באמצעות ווידאו ולחסוך את הגעת השמאי למקום האירוע. מגיש התביעה יכול להראות לשמאי את הנזק באמצעות מצלמת הטלפון הנייד או הטאבלט. הרווח הוא כפול: הלקוח חוסך "טרטור" בתהליך הגשת התביעה והשמאי יכול לטפל במספר תביעות רב יותר וביעילות רבה יותר מבלי שיצטרך לעזוב את המשרד.

יתרונות

טיפול מהיר בתביעות

65% מחברות הביטוח צופות כי שימוש ביישומי ווידאו יצמצם את משך הטיפול בתביעות

עלייה בפרודוקטיביות של השמאים

עלייה בכמות הערכות השמאות מ-6.5 ל-11 ליום בחברה בה בוצע הסקר

שביעות רצון רבה יותר בקרב מגישי תביעות

71% מחברות הביטוח צופות כי שימוש ביישומי ווידאו יעלה את שביעות הרצון הלקוחות

הפחתת הונאות ביטוח

37% מחברות הביטוח צופות כי שימוש ביישומי ווידאו יצמצם את מספר הונאות הביטוח

  • הערכות נזק מרחוק באמצעות שירותי ווידאו אינטראקטיביים
  • תיעוד ומחסון נתוני פגישות לתיאום שווי נזקים

למידע נוסף, ניתן לפנות ל:  amnon@ncr.co.il
או למשרד: 1-800-22-43-11 / 03-6186880

סגירת תפריט
סגור נגישות